Estamos en un momento en el cual la logística es, cada día, más relevante en la vida de las personas y en el desarrollo de las empresas. En los últimos años, la expectativa de los consumidores y sus demandas viraron hacia un pensamiento más conectado con el entorno. Las personas piensan en su impacto en el planeta y las empresas tomamos conciencia de la importancia de una gestión sustentable para tomar decisiones alineadas a los requerimientos del mercado.

Gestionar sustentablemente nos prepara para los desafíos de negocio. Cada uno de los ejes de nuestra estrategia de sustentabilidad tiene un objetivo claro y acciones concretas que van en este sentido y la rendición de cuentas es relevante para un ecosistema donde la logística, como cadena de valor, se constituye en un aliado clave para las estrategias de todos los actores del mercado. En la víspera de nuestro 80 aniversario, en 2024 nos preparamos para darle forma a una nueva etapa en la compañía, acorde al desafío de un nuevo contexto país, con nuevas condiciones y posibilidades.

En este contexto, preparándonos para la Argentina que viene, comenzamos a proponerle a nuestros clientes y destinatarios servicios que nos consolidan como una plataforma de soluciones logísticas que impulsa y acompaña el desarrollo económico del país creando valor genuino. Estamos convencidos de que la apertura de Argentina al mundo traerá múltiples oportunidades y necesitará una logística cada vez más integrada y eficiente. Así, seguimos invirtiendo en infraestructura y tecnología para que nuestros clientes vivan la misma experiencia a nivel local y global.

Generamos empleo, acompañamos a grandes empresas, pymes y emprendedores a impulsar sus negocios, y también aportamos nuestro conocimiento al sector para impactar positivamente en la sociedad. De este modo, nuestra estrategia de sustentabilidad sigue acompañando los pasos del negocio y gestionamos enfocados en sus cuatro pilares: Personas, Experiencia, Planeta y Sociedad, cuyos principales hitos, que detallo a continuación, sólo pueden lograrse cuando se trabaj en equipo con compromiso y convicción sobre el propósito y los objetivos.

En relación con el pilar Personas, continuamos generando oportunidades de empleo de calidad, actualización, formación y desarrollo, en un ambiente sano, seguro, inclusivo y de comunicación continua.

A diario promovemos una cultura de cercanía y nuestra capacidad de respuesta se basa en la escucha y en la creatividad orientada a adelantarnos a las necesidades de nuestros clientes.

Uno de los grandes hitos del año fue el lanzamiento de la Universidad Andreani, un espacio de aprendizaje y desarrollo para contagiar nuestros valores, que son parte esencial de la cultura que venimos construyendo desde el primer día. Las puertas de nuestra universidad están abiertas para todos los colaboradores y colaboradoras, independientemente del lugar que ocupen, para que puedan formarse y adquirir las habilidades que necesitamos para diseñar la logística del futuro.

Asimismo, continuamos realizando alianzas estratégicas con diversas fundaciones para fomentar una cultura inclusiva que brinde oportunidades laborales a personas en situación de vulnerabilidad. Realizamos una nueva edición de Acompañamos futuros, el programa que acompaña a jóvenes vulnerables a prepararse para el primer empleo y junto a Fundación Multipolar, una organización que ayuda a las personas en situación de calle a conseguir empleo y mejorar su situación, incorporamos a 4 personas a nuestros equipos reafirmando nuestro compromiso con la diversidad.

Y en un sector, históricamente masculino, crecimos un punto porcentual en la cantidad de mujeres de toda nuestra nómina alcanzando el 25%. Asimismo contamos con 341 mujeres transportistas que se desarrollan en un contexto que les permite cambiar el paradigma. Seguiremos trabajando para que cada vez más mujeres se incorporen a la actividad.

En Brasil, lanzamos Ruta Andreani, un programa para capacitar y desarrollar equipos, consolidando prácticas que potencien nuestro desempeño y compromiso organizacional.

El concepto Experiencia se convirtió en un aspecto central de la cultura de Andreani. El trabajo de los colaboradores impacta directamente en el vínculo con la marca de los más de 4,5 millones de clientes finales, más de 100 000 pymes y 2500 empresas. Para ello, seguimos trabajando fuertemente en los segmentos habituales como e-commerce, telco, salud, financiero, telecomunicaciones, entre otros.

Nos seguimos transformando en el socio logístico de miles de pymes y emprendedores, a quienes atendemos mediante la plataforma de Andreani.com. Nos centramos más que nunca en ofrecer un servicio de alta performance que cubra sus necesidades de precio, velocidad y cercanía.

Para el segmento energía y minería brindamos servicios de valor agregado sumando a la industria las buenas prácticas de Andreani.

La logística es clave en la nueva economía impulsada por el comercio electrónico y el cambio de hábitos de los consumidores, y el presente y futuro del sector dependen de la tecnología y la automatización. En este sentido, adquirimos nuevos clasificadores para la planta Pacheco con una capacidad de procesamiento de 26 000 bultos por hora, lo que la constituirá en el hub logístico más automatizado del país.

Por su parte, continuamos desarrollando nuestra red de puntos de contacto. Contamos con 187 plantas de crossdocking y sucursales, y 2500 puntos HOP que nos permiten seguir ampliando nuestro alcance y nuestra oferta de soluciones logísticas de admisión y retiro de paquetería a nivel nacional. En relación a HOP, este año además dimos los primeros pasos en su expansión regional.

Iniciamos operaciones en Uruguay, donde hemos establecido acuerdos estratégicos para aumentar nuestra capilaridad y propuesta de servicios, y avanzamos en los preparativos para nuestro lanzamiento en Perú, previsto para inicios de 2025. Estas acciones refuerzan nuestro compromiso de acercar soluciones innovadoras y sostenibles a toda Latinoamérica. Este año inauguramos una sucursal emblemática. Se trata de Nordelta, un lugar que cuenta con tecnología de soporte que simplifica y agiliza los servicios, basados en la autogestión.

A fines de 2024 ampliamos nuestra capacidad ingresando al negocio del courier para ofrecer envíos internacionales. Lanzamos Andreani GlobAll Pack, que brinda servicios de importación y exportación de productos a nivel global, acercando a los argentinos una solución que facilita y dinamiza el comercio internacional.

Cabe destacar que en nuestras operaciones en Brasil continuamos ampliando nuestra oferta de servicios y este año ingresamos al segmento perfumería.

Por su parte, WitWot, nuestro spin off tecnológico, este año fortaleció su red de aliados con acuerdos estratégicos que les permitieron desembarcar en Latam.

En relación con el pilar Planeta, continuamos con nuestra estrategia de descarbonización y desplastificación de nuestros procesos e insumos. A través de Andreani Circular, diseñamos y comercializamos insumos, embalajes, y productos sustentables a clientes corporativos y a terceros, reinventándonos para generar un menor impacto en todas las etapas del ciclo de vida de los servicios. Implementamos metodologías orientadas a reducir, reutilizar y reciclar materiales y productos, añadiendo valor adicional a los recursos. En este sentido, diseñamos nuestro Catálogo de packaging y soluciones sustentables donde presentamos opciones ideales para personas, comercios y empresas que buscan un embalaje eficiente y sustentable. Como parte de nuestro compromiso, el 40% de nuestras compras de packaging contiene plástico recuperado.

En 2024, en línea con nuestra estrategia de descarbonización, recorrimos más de 7,1 millones de kilómetros con biodiésel y dimos un paso crucial para brindar información clave para nuestros clientes: pueden consultar online en Andreani.com el tablero de huella de carbono de los envíos gestionados a través de nuestra plataforma. Como mencionamos anteriormente, estos datos son altamente valorados porque son una fuente de información relevante para un ecosistema donde la logística, como cadena de valor, se constituye como un aliado clave para las estrategias de todos los actores del mercado. Entendemos la necesidad de proporcionar información transparente y actualizada sobre nuestra gestión; por eso, además del tablero online, elaboramos informes con indicadores correspondientes al primer semestre del año y los compartimos en línea con clientes y públicos de interés. Asimismo, respondimos 71 requerimientos de información por parte de clientes durante el año, lo que refleja el alto valor que le otorgan a nuestra gestión y compromiso con la transparencia. Por último, destacamos que parte de los envíos realizados a través de Andreani.com en 2024 fueron carbono neutrales, reafirmando nuestro compromiso con la sostenibilidad.

Por su parte, en Brasil este año lanzamos un sistema de medición de huella que nos permite calcular el CO2 emitido en cada una de nuestras operaciones de transporte y compensar las emisiones asociadas con cada solicitud del cliente.

En cuanto al pilar Sociedad, lanzamos la Plataforma Andreani Logística Social, una solución que le permite a las organizaciones de la sociedad civil contar con nuestro servicio de logística sin cargo para los proyectos asociados a generación de ingresos, educación, salud, ambiente, y diversidad e inclusión. En 2024, acompañamos a 85 entidades beneficiando a más de 1 750 000 personas. Cooperamos con instituciones de Argentina para brindar respuestas y asistencia a aquellos que más lo necesitan, promoviendo la inclusión a través de nuestro servicio, conocimiento y experiencia logística.

También quiero destacar el trabajo realizado por la Fundación Andreani acompañando el arte y la cultura. Este año el espacio de la Fundación —ubicado en el barrio de La Boca, Ciudad de Buenos Aires— recibió a 20 715 personas y se consolidó como un punto de interés turístico.

Por otro lado, seguimos acompañando el desarrollo del barrio y con la Fundación x La Boca trabajamos en la puesta en valor del Puente Transbordador Nicolás Avellaneda. Tenemos una meta: alcanzar la extensión de la distinción como Patrimonio Mundial de la UNESCO. Además, para concientizar sobre el saneamiento de la cuenca, en 2024 tuvo lugar la 14° Remada x el Riachuelo en donde participaron más de 300 personas en 100 embarcaciones en un recorrido de 10 kilómetros.

De cara a 2025 tenemos grandes desafíos. El primero es impulsar la eficiencia y brindar las capacidades necesarias para que diversos sectores de Argentina puedan desarrollarse. La logística tiene un gran potencial para acompañarlos. En este contexto, la apertura de Argentina al mundo y el comercio internacional, es una gran oportunidad para que la logística pueda desplegar su potencial con mayor eficacia y cumplir las expectativas del mercado, tanto en lo que se refiere a la importación como la exportación.

Sin duda, el próximo año, la tecnología continuará transformando al sector logístico, y nuestro objetivo es seguir impulsando el crecimiento de nuestras capacidades de infraestructura y de la red de distribución mediante la innovación constante y el uso de nuevas tecnologías. El foco está puesto en mejorar la eficiencia de los procesos y la experiencia de los usuarios con procesos más ágiles, transparentes y personalizados.